رضایتمندی بیمه‌شدگان اولویت نخست ماست

به گزارش پایگاه خبری «حامی شمال» درحالی‌که نظام سلامت کشور طی سال‌های اخیر با بحران‌هایی نظیر کاهش منابع مالی، فشار فزاینده بر مراکز درمانی و چالش تأمین دارو و تجهیزات روبه‌رو بوده، تأمین اجتماعی مازندران توانسته با تکیه‌بر مدیریت جهادی، برنامه‌ریزی هدفمند و شفاف‌سازی فرآیندها، نه‌تنها این بحران‌ها را به فرصت تبدیل کند، بلکه به الگویی در سطح کشور تبدیل شود. دکتر فریبرز درویش، مدیر درمان تأمین اجتماعی مازندران در نشست خبری اخیر خود، گزارشی جامع از دستاوردها، برنامه‌های آینده و عملکرد مجموعه تحت مدیریت خود ارائه نمود. به گفته وی، از مجموع حدود ۳ هزار میلیارد تومان بدهی تأمین اجتماعی در استان، بخش عمده‌ای پرداخت‌شده و بدهی مراکز طرف قرارداد برای سال ۱۴۰۳ تقریباً به صفر رسیده است؛ موضوعی که می‌تواند نقطه عطفی در بازسازی اعتماد و افزایش تعامل با بخش خصوصی و مراکز درمانی باشد.

پوشش ۶۲ درصدی جمعیت استان

مازندران با جمعیت سه میلیون و ۲۰۰ هزارنفری، ازجمله استان‌هایی است که بیشترین پوشش بیمه‌ای را داراست. بنا بر اعلام درویش، ۶۲ درصد مردم استان تحت پوشش تأمین اجتماعی هستند و بیش از ۹۹ هزار کارگاه فعال، نیروهای شاغل خود را در این سامانه بیمه کرده‌اند. این آمار به‌وضوح نشان می‌دهد که بخش عمده‌ای از خدمات سلامت و درمان در مازندران از مسیر تأمین اجتماعی عبور می‌کند.

 ۱۹ میلیون خدمت درمانی در یک‌سال

مدیر درمان تأمین اجتماعی استان با اشاره به حجم بالای خدمات ارائه‌شده در سال گذشته اظهار کرد: درمجموع بیش از ۱۹ میلیون خدمت درمانی به بیمه‌شدگان ارائه‌شده است. از این تعداد، ۴/۵ میلیون خدمت در مراکز ملکی و حدود ۱۵ میلیون خدمت در مراکز غیرملکی طرف قرارداد انجام‌گرفته است. وی افزود: سازمان تأمین اجتماعی مازندران هم‌اکنون با ۲۶۳۱ مرکز درمانی قرارداد فعال دارد و خدمات‌رسانی در آن‌ها در حال رقابت با مراکز درمانی دانشگاهی است. ارتقای کیفیت، بهره‌گیری از استانداردهای نوین و حضور مستمر پزشکان متخصص، ازجمله عوامل مؤثر در این موفقیت است.

تحول در زیرساخت‌ها و تجهیزات پزشکی

درویش با اشاره به پروژه‌های عمرانی و تجهیزاتی در سطح استان گفت: تمامی مراکز ملکی سازمان در مازندران به دستگاه‌های سی‌تی‌اسکن ۳۲ اسلایس مجهز شده‌اند که ازنظر فناوری و دقت با استانداردهای بین‌المللی برابری می‌کند. وی همچنین از افزایش ظرفیت تخت‌های بیمارستانی در مراکز شفا بابلسر، حکمت ساری و بوعلی نکا خبر داد و افزود: احداث درمانگاه‌های جدید در محمودآباد، میاندورود، فریدونکنار و قائم‌شهر در دستور کار است.

وی در ادامه گفت: بازسازی درمانگاه تخصصی ولی‌عصر (عج) ساری، احداث پارکینگ‌های طبقاتی، توسعه بخش‌های هتلینگ و افزایش اتاق‌های عمل نیز در فهرست پروژه‌های اولویت‌دار سازمان قرار دارند.

پرداخت منظم مطالبات و طرح‌های حمایتی نوین

دکتر درویش با تأکید بر اهمیت شفاف‌سازی مالی و اعتمادسازی میان مراکز درمانی گفت: مطالبات داروخانه‌ها تا پایان اسفند پرداخت‌شده و بخش عمده‌ای از بدهی درمان غیرمستقیم نیز در حال ساماندهی است. این اقدام در شرایط فعلی که بسیاری از مراکز خصوصی با مشکلات مالی دست‌وپنجه نرم می‌کنند، گام بزرگی در جهت تثبیت وضعیت درمانی استان تلقی می‌شود. وی از اجرای طرح‌های حمایتی برای بیماران خاص، نشان‌دار کردن برخی بیماران برای پرداخت حداقلی هزینه‌ها و طرح ویژه بازنشستگان خبر داد که در آن بخشی از هزینه‌های درمانی در مراکز خصوصی توسط سازمان پرداخت می‌شود. وی افزود: این سیاست‌ها در راستای حمایت از اقشار آسیب‌پذیر، به‌ویژه بازنشستگان و بیماران مزمن، طراحی و اجراشده‌اند.

عملکردی درخور تحسین در شرایطی دشوار

در شرایطی که تأمین اجتماعی در سراسر کشور با محدودیت‌های جدی در منابع و ساختار روبه‌رو است، عملکرد شاخه درمان این سازمان در مازندران، نمونه‌ای موفق از مدیریت بحران، آینده‌نگری و تعامل سازنده با بخش خصوصی و دانشگاهی محسوب می‌شود. دکتر فریبرز درویش، باوجود چالش‌های موجود، چشم‌انداز روشنی را برای ارتقای خدمات درمانی ترسیم کرده و معتقد است تنها از مسیر شفافیت، تعهد، سرمایه‌گذاری در منابع انسانی و به‌روزرسانی زیرساخت‌ها می‌توان به رضایت پایدار بیمه‌شدگان دست‌یافت.